De un aprendizaje en HEGENSCHEIDT a un trabajo en NSH USA
NSH USA se ha beneficiado durante mucho tiempo del programa de aprendices de HEGENSCHEIDT
El programa de aprendizaje en la empresa afiliada de NSH USA, HEGENSCHEIDT en Erkelenz, Alemania, ha sido una parte fundamental de la creación de una fuerza laboral calificada. La iniciativa, que comenzó con la fundación de HEGENSCHEIDT en 1889, ha creado una cultura de mejora continua y tutoría que ha beneficiado al Grupo NSH desde su creación en 2001.
Dos aprendices, Harald Fruck y Gerd Henssen, trajeron su experiencia adquirida en el programa de aprendices en Alemania a los Estados Unidos, donde ambos continúan trabajando para NSH USA.
Harald Fruck, quien es un técnico de servicio con sede en la ubicación de NSH USA en Sterling Heights, Michigan, se convirtió en aprendiz de HEGENSCHEIDT mientras estaba en la escuela secundaria en 1978. «Fui al consejero en busca de electricista. Dijo que no había mucho trabajo en ese campo, pero la construcción de maquinaria era más prometedora. Solicité ingreso a tres grandes empresas y tomé una prueba. HEGENSCHEIDT fue quien me hizo una oferta», dijo Fruck.
Gerd Henssen, quien es un ingeniero de servicio con sede en la sede de Albany, Nueva York, comenzó en el programa de aprendices unos años más tarde, en 1984. «HEGENSCHEIDT era un gran empleador en el área, y siempre me interesaron las cosas mecánicas y trabajar con mis manos», dijo Henssen.
Ambos quedaron bastante impresionados por HEGENSCHEIDT. Henssen encontró todo «bastante impactante después de todo lo que sabes es la escuela. Fue como, esto es real ahora». El tamaño y el alcance de lo que sucedió en las instalaciones impresionaron a Henssen: «Mi primera impresión fue, hombre, esas máquinas son enormes. ¿Cómo juntan todo esto?» A Fruck le gustó desde el principio: «Las instalaciones eran geniales y las máquinas siempre eran interesantes». Henssen se unió rápidamente a sus colegas: «Todos teníamos el mismo problema de aprender todas estas cosas, así que nos ayudamos mutuamente. Nuestro instructor, el Sr. Purio, conocía todos los entresijos. Estoy muy agradecido por lo que me enseñó».
Después de su tiempo como aprendices, ambos optaron por quedarse y trabajar a tiempo completo en HEGENSCHEIDT. Fruck «comenzó en el grupo que estaba construyendo las máquinas ferroviarias bajo el piso. Después de unos años, pasé a construir las máquinas sobre el piso. También estuve trabajando en algunas reconstrucciones del cuadro interior durante ese tiempo». Henssen «trabajó en el área de ensamblaje de máquinas en un grupo de unos 15 mecánicos».
La reconstrucción de la máquina de cuadro interior de lo llevó primero por Alemania, y luego por Austria, Inglaterra, Argelia y Australia. Su primer viaje a los Estados Unidos fue una elección pragmática para la empresa: «En 1994, el trabajo era lento en Alemania, por lo que nos enviaron a cuatro de nosotros a Troy, Michigan, donde ayudamos a construir un torno de ruedas bajo piso 106 para Chicago. Durante ese tiempo, conocí a mi esposa. Regresé a Alemania en 1995, pero regresaba a los Estados Unidos cada vez que me suspendían (seis semanas de trabajo, seis semanas de descanso). En 1996, regresé a los Estados Unidos, me casé y luego solicité una tarjeta verde». En ese momento, las instalaciones de HEGENSCHEIDT en EE. UU. estaban en Troy, Michigan, y el enfoque era principalmente construir máquinas automotrices para las plantas cercanas en Detroit. Más tarde, la instalación se mudó a Sterling Heights.
La reconstrucción de máquinas también fue la razón por la que Henssen llegó por primera vez a los Estados Unidos: «Mi primer trabajo en los EE. UU. fue reconstruir un viejo torno de rueda de portal CNC 165 en Troy. Me gustó la gente y el país de inmediato. Todo era más grande, abierto de par en par». Al igual que Fruck, Henssen viajó entre Alemania y Estados Unidos durante algún tiempo hasta que se estableció permanentemente en 2002.
Fruck vio cómo la empresa y la industria cambiaban gradualmente a medida que continuaba su tiempo en la empresa: «Cuando vine aquí, todavía estábamos construyendo máquinas. Poco a poco, estábamos construyendo cada vez menos. Obteníamos los componentes de Alemania y luego los ensamblábamos, e incluso eso se detuvo. Terminé tomando algunos cursos de matemáticas en colegios comunitarios locales, así como PLC y robótica para cambiar al trabajo de servicio de campo. Eso me ayudó bastante». Fruck le da crédito al gerente de tecnología Theo Lauten por ayudar a ese cambio y comprender mejor los aspectos eléctricos y de programación del trabajo.
Henssen ha visto cambios similares durante su tiempo en la empresa: «El trabajo solía ser más físico y más mecánico. Ahora estamos lidiando con muchos más problemas informáticos». Sin embargo, una cosa no ha cambiado: «Me gusta lo que hago y me gusta tratar con los clientes (en su mayor parte)».
Algunos de sus compañeros aprendices siguen trabajando en HEGENSCHEIDT. Henssen indicó que mientras estaba en una sesión de entrenamiento reciente en Erkelenz, se encontró con cuatro de ellos. Fruck ha tenido experiencias similares mientras estaba en Alemania para capacitarse en las máquinas automotrices.
Fruck (con 47 años de servicio en el Grupo NSH) y Henssen (que cumple 41 años) son excelentes ejemplos del éxito y la importancia del programa de aprendices de HEGENSCHEIDT. Esperamos con ansias cada nueva clase y lo que aportarán a la empresa y a nuestra cultura.
Imagen superior: el equipo del Centro de Servicio al Cliente de NSH USA se reunió para una «Cumbre de Servicio» en diciembre de 2024; Fruck está en el centro delantero y Henssen es segundo desde la izquierda
Segunda imagen: la clase de aprendices de Henssen en la década de 1980; Henssen está arrodillado en la parte inferior derecha
Tercera imagen: Henssen durante la reciente instalación y puesta en marcha de un torno de ruedas por suelo radiante HEGENSCHEIDT U2000-400 para una autoridad de tránsito estadounidense
